Qestly · إدارة الأقساط وتطبيق العملاء

التحدي التشغيلي

يحتاج نشاط البيع بالتقسيط متعدد الفروع إلى رؤية موحدة لأرصدة العملاء وجداول السداد والفواتير والطلبات والمنتجات والتسليمات والتحصيل بين الفروع، إضافةً إلى إدارة الموظفين وعلاقات المستثمرين. ومن دون نظام مترابط، تصبح المتابعة والإدارة الداخلية والحوكمة المالية أكثر تعقيدًا.

الحل البرمجي

تم تصميم منصة تشغيلية مترابطة تتمحور حول حسابات تقسيط العملاء ونشاط الفروع والطلبات وسير التحصيل، إلى جانب سجلات الموارد البشرية وتتبع المستثمرين والشركاء. كما يتيح تطبيق العملاء رؤية واضحة للأقساط ومواعيد الاستحقاق والمنتجات والطلبات وتقدم الشحن.

الوحدات والإجراءات

• ملفات حسابات العملاء مع خطط التقسيط والأرصدة ومواعيد الاستحقاق وسجل الدفعات
• تقارير أقساط تصنّف الحالات إلى مدفوعة وغير مدفوعة ومتأخرة ومدفوعة جزئيًا ومجدولة
• الفواتير والإيصالات ومتابعة التحصيل وتقارير المدفوعات والصندوق على مستوى الفروع
• إدارة المنتجات وربط المبيعات بالأقساط ومسارات حالة الطلب
• متابعة الطلبات والشحن وتحديثات التسليم الظاهرة للعميل
• إدارة موارد بشرية كاملة تشمل ملفات الموظفين والإجازات والرواتب والمكافآت والعقوبات ومتابعة الأداء
• ملفات المستثمرين والشركاء مع نسب الملكية ومدة الاستثمار والعائدات وسجل الحركات
• لوحات متابعة متعددة الفروع في العراق والإمارات مع تقارير أداء موحّدة
• تطبيق عملاء مخصص لمتابعة الأقساط والمنتجات والطلبات والإشعارات